{"id":7493,"date":"2016-06-13T11:24:29","date_gmt":"2016-06-13T14:24:29","guid":{"rendered":"http:\/\/www.sorridents9.net\/business\/?p=7493"},"modified":"2016-06-13T11:24:29","modified_gmt":"2016-06-13T14:24:29","slug":"7-erros-mais-comuns-na-administracao-de-clinicas-odontologicas","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.sorridents9.net\/business\/7-erros-mais-comuns-na-administracao-de-clinicas-odontologicas\/","title":{"rendered":"7 erros mais comuns na administra\u00e7\u00e3o de cl\u00ednicas odontol\u00f3gicas"},"content":{"rendered":"

Imagine a seguinte situa\u00e7\u00e3o: voc\u00ea acabou de se formar e abrir\u00e1 um consult\u00f3rio odontol\u00f3gico, pois j\u00e1 possui um determinado n\u00famero de pacientes e est\u00e1 confiante que conseguir\u00e1 um maior p\u00fablico. Por\u00e9m, mesmo com seu pr\u00f3prio local de trabalho, o n\u00famero de pacientes continua estagnado. Se voc\u00ea se enquadra nessa descri\u00e7\u00e3o, est\u00e1 no lugar certo correto. N\u00f3s temos a solu\u00e7\u00e3o de seus problemas. Grande parte das vezes os dentistas abrem seus consult\u00f3rios sem considerar como ser\u00e1 a administra\u00e7\u00e3o da cl\u00ednica!<\/p>\n

Uma cl\u00ednica \u00e9 uma empresa que presta servi\u00e7os no campo da sa\u00fade. Logo, deve ter um gerenciamento adequado para que possa funcionar com qualidade e conquistar pacientes. Apesar de n\u00e3o ser o campo de estudo dos dentistas, \u00e9 preciso que eles busquem desenvolver conhecimentos administrativos e habilidades gerenciais, evitando assim que os consult\u00f3rios fracassem devido \u00e0 m\u00e1 gest\u00e3o.<\/p>\n

Quer saber mais sobre o assunto? Ent\u00e3o conhe\u00e7a alguns dos erros mais comuns na administra\u00e7\u00e3o de cl\u00ednicas odontol\u00f3gicas!<\/p>\n

Reclamar o tempo todo<\/h2>\n

Muitas vezes o grande erro cometido pelos dentistas s\u00e3o as reclama\u00e7\u00f5es excessivas sobre a sua cl\u00ednica. Assim como todo o tipo de empresa, os problemas surgir\u00e3o, alguns ser\u00e3o mais complicados que os outros, e\u00a0queixar-se o tempo todo n\u00e3o trar\u00e1 a solu\u00e7\u00e3o para as suas dificuldades!<\/p>\n

Pessoas que reclamam com frequ\u00eancia tendem a ter um menor rendimento, pois deixam de realizar o servi\u00e7o com qualidade para pensar em determinada problema, perdendo o foco. Al\u00e9m disso, n\u00e3o se prenda a\u00a0busca por\u00a0culpados\u00a0dos problemas de sua cl\u00ednica, pois eles j\u00e1 est\u00e3o\u00a0l\u00e1. Em vez disso, procure por melhores solu\u00e7\u00f5es. Isso permitir\u00e1 que voc\u00ea resolva os problemas em um tempo h\u00e1bil, evitando aborrecer seus clientes.<\/p>\n

Ficar preso a sua meta<\/h2>\n

Assim como todo tipo de organiza\u00e7\u00e3o, o\u00a0consult\u00f3rio possui uma meta a ser cumprida. Por\u00e9m, o erro do\u00a0dentista<\/a>\u00a0\u00e9 se prender a essa meta, n\u00e3o olhando al\u00e9m dela. Muitas vezes a cl\u00ednica n\u00e3o consegue evoluir devido a sua meta.<\/p>\n

Mas n\u00e3o generalize! N\u00e3o estamos dizendo que voc\u00ea deve trabalhar sem ter objetivos a serem cumpridos. O nosso conselho \u00e9 para que voc\u00ea olhe al\u00e9m da sua meta. Muitas vezes ela j\u00e1 foi atingida e voc\u00ea n\u00e3o percebeu, ou existem outros prop\u00f3sitos que podem melhorar a evolu\u00e7\u00e3o de seu consult\u00f3rio e poder\u00e3o substituir a meta anterior.<\/p>\n

Subestimar o trabalho das secret\u00e1rias<\/h2>\n

As secret\u00e1rias s\u00e3o fundamentais na administra\u00e7\u00e3o de uma cl\u00ednica odontol\u00f3gica. Por isso, \u00e9 fundamental que elas sejam treinadas e motivadas constantemente, principalmente, pois elas s\u00e3o o cart\u00e3o de visitas da sua cl\u00ednica. Subestimar o trabalho das secret\u00e1rias \u00e9 um erro grave e que pode prejudicar seriamente o seu consult\u00f3rio.<\/p>\n

Um atendimento bem-feito, humanizado, tende a atrair mais pacientes. Por isso, contrate algu\u00e9m simp\u00e1tico, eficiente, organizado e que goste de lidar com pessoas.<\/p>\n

Tentar agradar a todos os seus pacientes<\/h2>\n

Com a correria do dia a dia, o que irrita grande parte das pessoas \u00e9 esperar. Por isso, evite deixar seus pacientes na sala de espera por um longo per\u00edodo de tempo. Se voc\u00ea possui uma agenda organizada, conseguir\u00e1 atender a todos no hor\u00e1rio, evitando frustra\u00e7\u00f5es para os pacientes.<\/p>\n

Outro ponto a ser discutido nesse t\u00f3pico s\u00e3o os encaixes. Sabemos que imprevistos acontecem e, algumas vezes, os pacientes se atrasar\u00e3o. Por\u00e9m, se voc\u00ea perceber que deixar\u00e1 um outro paciente esperando para atender aquele que se atrasou, pare e reflita sobre a sua atitude:\u00a0\u00e9\u00a0correto desagradar 10 pacientes e deixar um satisfeito?<\/p>\n

Ent\u00e3o evite\u00a0tentar\u00a0sempre agradar a todos!\u00a0Tenha uma pol\u00edtica firme sobre as consultas e atrasos, e sempre deixe seus pacientes cientes sobre ela. Assim, quando eles se atrasarem j\u00e1 saber\u00e3o qual atitude tomar, evitando interferir no hor\u00e1rio dos demais.<\/p>\n

N\u00e3o\u00a0atualizar o fluxo de caixa<\/h2>\n

O fluxo de caixa cont\u00e9m o registro de todas as transa\u00e7\u00f5es financeiras realizadas na cl\u00ednica, como contas a pagar e a receber. Por isso, \u00e9 extremamente importante que o dentista o mantenha atualizado.<\/p>\n

Com um fluxo de caixa atualizado \u00e9 poss\u00edvel verificar se a cl\u00ednica est\u00e1 sendo rent\u00e1vel. Caso voc\u00ea\u00a0esteja obtendo preju\u00edzos, \u00e9 o momento de tra\u00e7ar novas metas e fazer um plano de a\u00e7\u00e3o. Nenhum neg\u00f3cio sobrevive baseado em perdas!<\/p>\n

Se voc\u00ea possui dificuldades em lidar com as contas, opte por um software de gest\u00e3o. Ele far\u00e1 todos os c\u00e1lculos necess\u00e1rios e lhe mostrar\u00e1 qual o lucro ou o preju\u00edzo da sua cl\u00ednica. Al\u00e9m disso, \u00e9 mais f\u00e1cil atualizar os dados nesse sistema.<\/p>\n

Misturar a vida pessoal com a profissional<\/h2>\n

Uma falha\u00a0muito comum cometida\u00a0pelos dentistas \u00e9 n\u00e3o saber separar as contas pessoais das contas do consult\u00f3rio. Mesmo que\u00a0\u00a0pare\u00e7a\u00a0uma a\u00e7\u00e3o inocente, ela poder\u00e1\u00a0causar\u00a0desastres no gerenciamento da cl\u00ednica odontol\u00f3gica.<\/p>\n

Como n\u00e3o sabe diferenciar os gastos, o dentista utiliza o dinheiro do caixa do consult\u00f3rio para pagar contas pessoais. Isso faz com que o fluxo de caixa fique em d\u00e9ficit, pois este valor n\u00e3o \u00e9 inserido nos gastos da cl\u00ednica. Logo, n\u00e3o ser\u00e1 mais poss\u00edvel controlar as entradas e sa\u00eddas do consult\u00f3rio e, no fim do m\u00eas, o dentista n\u00e3o ter\u00e1 ideia se\u00a0obteve lucro ou preju\u00edzo no neg\u00f3cio. Assim,\u00a0o fluxo de caixa fica\u00a0fora de controle, causando perdas e problemas futuros.<\/p>\n

Deixar de investir em marketing<\/h2>\n

Como j\u00e1 dissemos, muitas vezes o profissional da odontologia<\/a>\u00a0possui in\u00fameros clientes e ao abrir sua cl\u00ednica, n\u00e3o consegue aumentar esse n\u00famero. Um dos motivos para isso \u00e9 a falta de investimento em marketing. Atrair mais pacientes \u00e9 essencial para o crescimento da cl\u00ednica, afinal, s\u00e3o eles os respons\u00e1veis pelo andamento do neg\u00f3cio.<\/p>\n

Existem diversas formas para popularizar a sua cl\u00ednica, inclusive com ferramentas mais econ\u00f4micas, como perfis nas redes sociais e sites na internet. Com as tecnologias da informa\u00e7\u00e3o em alta, ser\u00e1 f\u00e1cil atrair mais pacientes na rede. Por\u00e9m, tenha cuidado!<\/p>\n

N\u00e3o deixe de atualizar constante os seus dados e responder todas as d\u00favidas dos usu\u00e1rios, para que eles percebam o n\u00edvel de profissionalismo de seu consult\u00f3rio e n\u00e3o tenham d\u00favidas sobre a qualidade dos servi\u00e7os.<\/p>\n

Percebeu como s\u00e3o v\u00e1rios\u00a0os erros cometidos na administra\u00e7\u00e3o de cl\u00ednicas odontol\u00f3gicas? Por isso, n\u00e3o deixe jamais de investir nas t\u00e9cnicas de gerenciamento, evitando problemas futuros devido a m\u00e1 administra\u00e7\u00e3o. Sem uma gest\u00e3o de qualidade, a cl\u00ednica \u00e9 como um\u00a0barco navegando \u00e0 deriva.<\/p>\n

E n\u00e3o tenha medo de errar! S\u00e3o os erros que nos ensinam como se deve fazer o correto. Por isso se voc\u00ea comete algumas\u00a0das falhas\u00a0que citamos acima n\u00e3o se desespere. Corrija-as e siga em frente!<\/p>\n

Conhece mais algum erro na administra\u00e7\u00e3o de cl\u00ednicas odontol\u00f3gicas que n\u00e3o citamos aqui? Ent\u00e3o o compartilhe nos coment\u00e1rios conosco!<\/p>\n

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